Kontakt
Punkt kontaktowy
Jedyny punkt kontaktowy serwisu CardMasters (dla użytkowników, organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Rady Usług Cyfrowych — zgodnie z art. 11 i 12 aktu o usługach cyfrowych):
📧 kontakt@cardmasters.pl
Komunikacja możliwa w językach: polskim i angielskim. Odpowiadamy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w 14 dni.
W czym możemy pomóc
- Zgłoszenie nielegalnej treści — najszybciej przez przycisk „Zgłoś" przy ogłoszeniu lub profilu użytkownika (działa także bez logowania).
- Odwołanie od decyzji moderacji — napisz w ciągu 14 dni od decyzji, podając identyfikator ogłoszenia/konta i argumenty.
- Sprawy danych osobowych (RODO) — dostęp, poprawienie, usunięcie danych.
- Reklamacje usług serwisu i pozostałe sprawy.
Dla organów ścigania
Żądania udostępnienia danych użytkowników (IP, dane konta, historia wiadomości) prosimy kierować na powyższy adres z powołaniem podstawy prawnej. Dane zabezpieczamy i udostępniamy wyłącznie uprawnionym organom.